FONTOS MEGJEGYZÉS:

NEM KÍNÁLUNK INGYENES VISSZAKÜLDÉST. A VISSZAKÜLDÉS KÖLTSÉGEKKEL JÁR.

VISSZAKÜLDHETEM A RENDELÉSEMET?

Igen, ez lehetséges.
Amennyiben nem elégedett a megrendelt termékekkel, azokat a kézhezvételtől számított 30 napon belül visszaküldheti, az alábbi feltételek teljesülése esetén:

• A termék minden alkatrészével együtt, eredeti állapotban és jó minőségű csomagolásban kerül visszaküldésre.

• Csak rendeltetésszerű használat megengedett. A nem megfelelő használatból vagy gondatlanságból eredő sérülések nem elfogadhatók.

• Higiéniai termékeket a visszaküldési folyamat megkezdése előtt alaposan meg kell tisztítani.

• Amennyiben a termék hibás, azt az átvételt követően haladéktalanul jelezni kell.

• A visszaküldés szállítási költsége a vásárlót terheli.

A visszaküldést 7 munkanapon belül feldolgozzuk, és ha minden feltétel teljesül, ez idő alatt hivatalosan jóváhagyjuk.

Fenntartjuk a jogot a visszaküldés elutasítására, ha a termék használt vagy nem megfelelően kezelt állapotban érkezik vissza.

HOGYAN KÜLDHETEM VISSZA A RENDELÉSEMET?

Ha a rendelése megfelel a fenti feltételeknek, kérjük, kövesse az alábbi lépéseket:

Küldjön e-mailt a következő címre:
info@zafirabudapest.com

Az e-mailben adja meg:

• a rendelési számot

• a visszaküldés okát

• a termék fényképét (ha sérült)

• teljes nevét

• teljes címét

Ezt követően felvesszük Önnel a kapcsolatot, és megadjuk a pontos visszaküldési utasításokat.
Soha ne küldje vissza a csomagot a feladónak. A pontos címet mi adjuk meg.
A visszaküldés költsége a vásárlót terheli.

RENDELÉS LEMONDÁSA – ELÁLLÁS

A vásárló jogosult az elállásra, amennyiben természetes személyként, nem üzleti célra vásárolt.

AZ ELÁLLÁS FELTÉTELEI

Elállási jog:
Az elállási határidő 30 nap attól a naptól számítva, amikor a vásárló (vagy meghatalmazott képviselője) megkapta az utolsó terméket.

Automatizált rendszerünk miatt a rendeléseket azonnal feldolgozzuk a leadás után, ezért a szállítás leállítása vagy visszatérítés igénylése a termék kézhezvétele előtt nem lehetséges.

Az elállási jog gyakorlásához egyértelmű nyilatkozatot kell küldenie e-mailben a Zafira Budapest részére.

Az elállás csak akkor tekinthető érvényesnek, amikor csapatunk megkapta a visszaküldött termékeket.

A vásárló viseli a termék visszaküldésének költségét az Ázsiában található központi raktárunkba.

SZÁLLÍTÁS KÖZBEN

Termékeinket Ázsiából szállítjuk, ezért a szállítási idő hosszabb lehet, és kívül eshet az ellenőrzésünkön.
Amennyiben a termékeket már feladtuk, a rendelés nem mondható le.
Javasoljuk, hogy várja meg az átvételt, majd indítsa el a visszaküldést. Előzetesen is jelezheti elállási szándékát.

A folyamat gyorsítása érdekében kérjük, küldje el a visszaküldési feladás igazolását.

AZ ELÁLLÁS KÖVETKEZMÉNYEI

Elállás esetén visszatérítjük az Ön által kifizetett összegeket, kivéve a szállítási költségeket, illetve az esetleges többletköltségeket, ha nem standard szállítást választott.

A visszatérítés legkésőbb 14 napon belül történik a visszaküldött termékek beérkezését követően.
A visszatérítés az eredeti fizetési móddal történik, eltérő megállapodás hiányában.
Nem számítunk fel további díjakat.

MINDEN VISSZAKÜLDÉST AZ ÁZSIÁBAN TALÁLHATÓ KÖZPONTI RAKTÁRUNKBA KELL ELKÜLDENI, ÉS A SZÁLLÍTÁSI KÖLTSÉGEKET A VÁSÁRLÓ VISELI.